Pour les indépendants, avoir une bonne présence sur internet est super important pour se faire connaître et trouver de nouveaux clients. La première chose à faire pour être bien vu, c’est de créer sa fiche Google My Business. Ça permet d’apparaître dans le Local Pack de Google et aussi sur Google Maps. C’est vraiment essentiel pour que les gens vous trouvent facilement. Dans ce guide, on va vous expliquer comment faire, étape par étape, même si vous débutez. Suivez le guide pour découvrir Les 9 étapes pour créer sa fiche d’établissement Google.

1. Créer Votre Compte Google My Business

Pour commencer à améliorer votre présence en ligne, la toute première chose à faire est de créer votre compte Google My Business. C’est vraiment la base de tout. Vous devez vous rendre sur le site de Google Business Profile. Si vous avez déjà un compte Google, vous pouvez l’utiliser, mais il est préférable d’en créer un spécifiquement pour votre entreprise, idéalement avec une adresse e-mail qui correspond au nom de votre société. Une fois que vous êtes connecté, vous verrez un bouton pour « Créer une fiche ». C’est là que tout commence. Pensez-y comme à la porte d’entrée de votre vitrine numérique.

Il est important de bien choisir le compte Google que vous utiliserez pour gérer votre fiche, car il sera lié à toutes les informations et interactions futures. Assurez-vous que ce compte soit facilement accessible pour vous ou pour la personne qui gérera la fiche au quotidien. C’est une étape simple, mais elle pose les fondations pour tout le reste de votre présence sur Google. N’oubliez pas que c’est la première impression que vous donnerez aux clients potentiels qui vous chercheront en ligne, donc autant que ce soit fait correctement dès le départ. Pensez à bien sécuriser ce compte Google, car il sera le centre de gestion de votre fiche d’établissement. Créer votre fiche

2. Accéder au Tableau de Bord Google My Business

Une fois que vous avez créé votre compte Google, l’étape suivante consiste à accéder à votre tableau de bord Google My Business. C’est un peu comme le centre de contrôle de votre présence en ligne. Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre entreprise et pourrez les gérer facilement. Pensez-y comme à votre quartier général pour tout ce qui concerne votre fiche. C’est là que vous allez pouvoir modifier les détails, ajouter des photos, et voir comment les clients interagissent avec votre entreprise.

Pour y arriver, il suffit généralement de se connecter à votre compte Google et de chercher le lien vers Google Business Profile. C’est assez simple une fois que vous savez où regarder, et c’est vraiment l’endroit où toute la magie opère pour optimiser votre visibilité. Vous pourrez y gérer toutes vos fiches si vous en avez plusieurs, ce qui est pratique pour organiser votre présence en ligne. Gérer vos fiches

3. Sélectionner Votre Type d’Activité

Une fois que vous avez créé votre compte et accédé au tableau de bord, la prochaine étape logique est de définir le type d’activité que vous exercez. C’est une étape assez simple, mais il faut y réfléchir un minimum. Il ne s’agit pas juste de cocher une case au hasard. Pensez à ce que votre entreprise EST, pas seulement à ce qu’elle fait ou vend. Par exemple, si vous êtes une boulangerie qui fait aussi des sandwichs, votre catégorie principale devrait être « Boulangerie », pas « Sandwicherie ». Google utilise ces informations pour classer votre entreprise et la montrer aux bonnes personnes.

Si vous avez du mal à trouver la catégorie parfaite, regardez ce que font vos concurrents directs. Parfois, il faut juste choisir la catégorie la plus proche si rien ne correspond exactement. L’idée est d’être aussi précis que possible pour que les clients vous trouvent facilement. N’oubliez pas que le choix de la bonne catégorie peut vraiment aider votre visibilité locale, surtout dans le fameux « Local Pack » de Google. C’est un peu comme mettre une étiquette claire sur votre porte pour que les gens sachent tout de suite ce qu’ils vont trouver à l’intérieur. Si vous avez besoin d’aide pour gérer votre réputation en ligne une fois votre fiche créée, il existe des outils pour ça, comme ceux qui aident à gérer les avis clients. Gérer les avis clients

4. Saisie des Informations de Base

Une fois que vous avez choisi votre type d’activité, il est temps de renseigner les informations de base de votre entreprise. C’est une étape assez simple, mais il faut y faire attention. D’abord, vous devez entrer le nom de votre établissement. Il est vraiment important que ce nom soit le même que celui que vos clients voient à l’extérieur de votre boutique ou sur vos cartes de visite. Google est assez strict là-dessus, donc pas de surnoms ou de noms fantaisistes, juste le nom officiel. Si jamais il y a plusieurs entreprises qui portent le même nom dans votre ville, vous pouvez ajouter la localisation dans le nom pour aider les gens à vous trouver plus facilement. Ensuite, il faudra sélectionner la catégorie principale qui décrit le mieux votre activité.

Pensez-y bien, car c’est ce qui va aider Google à montrer votre fiche aux bonnes personnes. Vous pourrez ajouter d’autres catégories plus tard pour affiner encore plus votre visibilité. Il faut que ce soit le plus précis possible pour que les clients qui cherchent exactement ce que vous proposez tombent sur vous. C’est un peu comme choisir le bon rayon dans un magasin, ça aide à trouver ce qu’on cherche plus vite. N’oubliez pas que la cohérence de votre nom sur toutes vos plateformes en ligne est un plus pour votre réputation en ligne.

5. Sélectionner Votre Catégorie

Choisir la bonne catégorie pour votre entreprise, c’est un peu comme mettre le bon panneau indicateur pour que les clients vous trouvent. Il faut être précis, mais pas trop non plus. Pensez à ce que votre établissement est avant tout, pas seulement à ce qu’il vend ou fait. Par exemple, si vous êtes un motel avec une piscine, vous devriez choisir « Motel » comme catégorie principale, et non « Hôtel » ou « Piscine ». Ça peut sembler un détail, mais Google utilise ces catégories pour classer votre entreprise dans les résultats de recherche. Si vous avez du mal à trouver la catégorie parfaite, optez pour celle qui se rapproche le plus de votre activité principale. Google est assez malin pour comprendre le reste, parfois même en regardant votre site web.

Il est important de ne pas utiliser les catégories comme des mots-clés pour essayer de tromper le système, ça ne marche pas et ça peut même vous pénaliser. Il faut vraiment que ça corresponde à ce que vous faites. Si vous êtes une pizzeria qui fait de la livraison, il vaut mieux choisir « Pizzeria » ou « Livraison de pizzas » plutôt que juste « Restaurant ». C’est ce qui aide vraiment à apparaître quand quelqu’un cherche ce que vous proposez. Pensez à regarder ce que font vos concurrents aussi, ça peut donner des idées. L’idée, c’est d’être clair et honnête pour que les clients sachent à quoi s’attendre. Une bonne catégorie, c’est la première étape pour optimiser votre visibilité locale.

6. Saisie de l’Adresse

C’est le moment de renseigner l’adresse de votre entreprise. Si vous avez un local physique, il est important d’être précis. Google demande une adresse qui correspond à l’endroit où votre entreprise opère réellement. N’utilisez pas de boîtes postales, car elles ne sont pas considérées comme un emplacement physique valide. Si votre adresse est un peu compliquée à trouver, vous pouvez ajouter des détails comme le numéro d’étage ou du bâtiment. Il est aussi possible de placer une punaise directement sur la carte si le système a du mal à localiser votre adresse. L’adresse doit être celle où les clients peuvent vous trouver physiquement.

N’ajoutez pas d’informations qui n’ont rien à voir avec le lieu, comme des adresses de sites web ou des mots-clés dans les champs d’adresse. Si votre activité se déroule principalement en ligne ou si vous n’avez pas de lieu physique où les clients peuvent se rendre, vous pouvez choisir de masquer votre adresse et de définir une zone desservie. C’est une option intéressante pour les entreprises qui se déplacent chez leurs clients, comme certains artisans ou prestataires de services. Pensez à bien optimiser votre fiche pour une meilleure visibilité locale.

7. Ajout de Vos Coordonnées de Contact

Maintenant que votre entreprise est bien identifiée, il est temps de donner aux clients les moyens de vous joindre facilement. C’est une étape assez simple, mais vraiment importante pour que les gens puissent vous contacter. Vous allez devoir renseigner votre numéro de téléphone principal. Assurez-vous qu’il s’agisse bien du numéro direct de votre établissement, pas un numéro de centre d’appels si possible. Si vous avez un site web, c’est aussi le moment de le mettre. Pensez à ajouter un suivi UTM à votre URL pour savoir d’où viennent les visites, c’est super utile pour analyser les performances de votre fiche. Un site web bien fait, c’est toujours un plus pour montrer le sérieux de votre activité. N’oubliez pas que ces informations sont celles que vos futurs clients verront en premier pour prendre contact avec vous, donc autant qu’elles soient parfaites.

8. Définir Vos Horaires d’Ouverture

Il est temps de dire à vos clients quand vous trouver. Pour les entreprises avec des horaires réguliers, c’est assez simple : vous entrez vos heures d’ouverture habituelles. Mais attention, si votre activité a des horaires qui changent, comme pour les services sur rendez-vous, vous pouvez choisir de masquer ces informations et inviter les clients à vous contacter directement. C’est une bonne façon de gérer les attentes. Pensez aussi aux entreprises qui ont des horaires saisonniers ; dans ce cas, indiquez vos heures normales pendant la saison où vous êtes ouvert. Vous pouvez même mentionner cette saisonnalité dans la description de votre entreprise. Si votre établissement est fermé hors saison, marquez-le comme temporairement fermé. N’oubliez pas que des horaires précis aident les clients à savoir quand venir vous voir, ce qui est super important pour optimiser votre fiche.

9. Vérification de Votre Fiche

Une fois que vous avez rempli toutes les informations nécessaires, Google vous demandera de vérifier votre fiche. C’est une étape super importante pour que votre établissement soit visible par les clients potentiels. Il existe plusieurs manières de faire cette vérification, et Google choisit souvent celle qui convient le mieux à votre type d’activité. Parfois, c’est aussi simple qu’un appel téléphonique ou un SMS avec un code à saisir. Pour les entreprises avec une adresse physique, Google peut demander une petite vidéo pour confirmer que vous êtes bien là où vous dites être. Il faut montrer l’extérieur, le nom de l’enseigne, et même un espace réservé au personnel pour prouver que vous gérez bien les lieux. C’est un peu comme une preuve de présence, en fait.

Si vous avez besoin d’aide pour optimiser votre présence en ligne, des services comme My Reputify peuvent vous accompagner dans ces démarches. Il faut être patient, car la validation peut prendre quelques jours, mais c’est essentiel pour que votre fiche soit pleinement fonctionnelle.

10. Ajouter des Visuels Attractifs

Une fois votre fiche créée et validée, le travail n’est pas terminé. Pour vraiment attirer l’œil, il faut ajouter des photos et des vidéos de votre entreprise. Pensez-y, des images de bonne qualité, ça donne envie d’en savoir plus et ça aide vraiment les clients potentiels à se faire une idée de ce que vous proposez. C’est une étape importante pour que votre fiche se démarque. Si vous avez besoin d’aide pour rendre votre profil plus attrayant, des professionnels peuvent vous aider à améliorer votre visibilité en ligne avec des photos de qualité.

Votre fiche Google est prête, et maintenant ?

Voilà, vous avez franchi toutes les étapes pour créer votre fiche d’établissement Google. C’est une étape importante pour être vu par vos clients locaux. Mais attention, ce n’est pas une fin en soi. Pensez à bien mettre à jour vos informations régulièrement, surtout vos horaires. Répondez aux avis, qu’ils soient bons ou mauvais, ça montre que vous êtes à l’écoute. Ajoutez aussi des photos et des posts pour que votre fiche reste vivante et donne envie. C’est comme ça que vous attirerez plus de monde. Si vous avez besoin d’un coup de pouce, n’hésitez pas à demander de l’aide, il existe des outils pour ça.